Wissen, dass die IT funktioniert – bevor jemand anrufen muss
Ein Server ist nicht erreichbar. Das Backup ist seit drei Tagen fehlgeschlagen. Auf einem Datenträger wird der Platz knapp. Ein Netzwerkgerät fällt aus.
Im schlechtesten Fall fällt so etwas erst auf, wenn Mitarbeiter nicht mehr arbeiten können.
SERVERHELD bietet professionelles IT-Monitoring und Systemüberwachung für Unternehmen in Weiz und der Oststeiermark.
Server, Netzwerkkomponenten, Dienste, Speicher, Backups und andere wichtige Teile Ihrer IT-Infrastruktur können kontinuierlich überwacht werden. Bei auffälligen oder kritischen Zuständen sorgt das Monitoring für entsprechende Warnmeldungen.
So werden viele Probleme frühzeitig sichtbar und Ausfälle schneller erkannt.
Denn die beste Störung ist die, von der Ihre Mitarbeiter gar nichts mitbekommen.
Monitoring bei SERVERHELD – live im Einsatz
Monitoring ist bei SERVERHELD keine theoretische Zusatzleistung, sondern täglich im Einsatz.
Die folgenden Werte werden direkt aus dem laufenden SERVERHELD-Monitoring ausgelesen und automatisch aktualisiert:
Ein einzelner Host kann dabei aus zahlreichen überwachten Services bestehen. Dazu zählen beispielsweise Erreichbarkeit, CPU-Auslastung, Arbeitsspeicher, Storage, Netzwerkverbindungen, Dienste, Prozesse oder weitere technische Messwerte.
So entsteht aus wenigen überwachten Systemen bereits ein detaillierter Überblick über viele einzelne Zustände der IT-Infrastruktur.
Was ist IT-Monitoring?
IT-Monitoring bedeutet, wichtige Systeme und Messwerte Ihrer IT-Infrastruktur automatisch und kontinuierlich zu überwachen.
Statt erst nach einem Ausfall mit der Fehlersuche zu beginnen, liefert ein Monitoring-System laufend Informationen über den Zustand Ihrer IT.
SERVERHELD plant und implementiert dafür individuelle Monitoring-Lösungen und unterstützt auf Wunsch auch bei der laufenden Überwachung.
Dabei können beispielsweise folgende Fragen automatisch beantwortet werden:
- Ist der Server erreichbar?
- Läuft ein wichtiger Dienst?
- Ist ausreichend Speicherplatz vorhanden?
- Wie stark sind CPU und Arbeitsspeicher ausgelastet?
- Sind Switches, Router und andere Netzwerkkomponenten erreichbar?
- Funktionieren definierte Netzwerkverbindungen?
- Laufen die überwachten Backup-Jobs erfolgreich?
- Gibt es auffällige oder kritische Systemzustände?
- Läuft ein Zertifikat demnächst ab?
Statt zahlreiche Systeme einzeln kontrollieren zu müssen, werden die relevanten Informationen zentral überwacht und übersichtlich dargestellt.
Server-Monitoring: Ressourcen und Dienste im Blick behalten
Server gehören zu den wichtigsten Komponenten einer Unternehmens-IT.
Probleme entstehen dabei nicht immer schlagartig. Ein Dateisystem wird langsam voll, die Speicherauslastung steigt oder ein wichtiger Dienst läuft plötzlich nicht mehr.
Mit einem passenden Server-Monitoring lassen sich unter anderem folgende Werte und Zustände überwachen:
- CPU-Auslastung
- Arbeitsspeicher
- Festplatten und Storage
- verfügbarer Speicherplatz
- Erreichbarkeit
- Netzwerkverbindungen
- wichtige Dienste und Prozesse
- virtuelle Maschinen
- ausgewählte Logs und Events
- definierte Anwendungen und Services
Welche Werte tatsächlich relevant sind, hängt vom jeweiligen System ab.
Deshalb besteht gutes Monitoring nicht darin, möglichst viele Messwerte zu sammeln, sondern die richtigen.
Netzwerk-Monitoring: Switches, Router und Verbindungen überwachen
Ohne funktionierendes Netzwerk steht heute in vielen Unternehmen ein großer Teil der IT still.
SERVERHELD kann deshalb auch Netzwerkkomponenten und wichtige Netzwerkverbindungen in das Monitoring integrieren.
Dazu können beispielsweise gehören:
- Router
- Switches
- Firewalls
- Access Points
- Netzwerkverbindungen
- VPN-Verbindungen
- Internetanbindung
- Erreichbarkeit wichtiger Geräte
- Auslastung von Schnittstellen
- Fehler und auffällige Zustände
Dadurch lässt sich bei einer Störung wesentlich schneller erkennen, wo das Problem tatsächlich liegt.
Statt bei der Fehlersuche im Nebel herumzustochern, stehen bereits konkrete Messwerte und historische Daten zur Verfügung.
Backup-Monitoring: Ein Backup ist nur gut, wenn es funktioniert
„Wir haben ein Backup“ ist beruhigend.
Zumindest bis man feststellt, dass die letzte erfolgreiche Sicherung Wochen zurückliegt.
Deshalb sollte zu einer zuverlässigen Backup-Strategie auch die Überwachung der Sicherungen gehören.
Je nach eingesetzter Backup-Lösung kann das Monitoring beispielsweise kontrollieren, ob Sicherungsjobs erfolgreich durchgeführt wurden und ob relevante Fehler oder Warnungen vorliegen.
So fällt ein fehlgeschlagenes Backup nicht erst dann auf, wenn Daten wiederhergestellt werden müssen.
SERVERHELD verbindet deshalb Backup und Monitoring zu einem sinnvollen Gesamtkonzept.
Proaktive Warnungen statt überraschender Ausfälle
Ein Monitoring-System soll nicht einfach nur hübsche Diagramme zeichnen.
Sein eigentlicher Wert entsteht dann, wenn aus Messwerten nützliche Informationen werden.
Dafür werden für relevante Systeme passende Grenzwerte und Zustände definiert.
Ein Beispiel:
Eine Festplatte ist nicht erst dann problematisch, wenn kein einziges Byte mehr frei ist.
Das Monitoring kann bereits vorher warnen, wenn der verfügbare Speicher einen definierten Grenzwert unterschreitet.
Dasselbe Prinzip lässt sich auf viele Bereiche anwenden.
Aus
„Der Server funktioniert nicht mehr.“
wird im Idealfall:
„Hier entwickelt sich ein Problem, das wir uns ansehen sollten.“
Und wenn tatsächlich etwas ausfällt, sorgt Monitoring dafür, dass der Fehler möglichst schnell sichtbar wird.
Alarmierung: Was passiert bei einem Problem?
Monitoring ohne sinnvolle Benachrichtigung ist ein bisschen wie ein Rauchmelder im Keller, den niemand hören kann.
Deshalb gehört zur Planung auch die Frage:
Wer muss wann über welches Problem informiert werden?
Nicht jede kleine Schwankung ist ein Notfall.
SERVERHELD konfiguriert Warnungen und Grenzwerte deshalb so, dass relevante Ereignisse erkannt werden, ohne dass Sie mit bedeutungslosen Meldungen überschüttet werden.
Je nach vereinbartem Betreuungskonzept kann das Monitoring zur Information Ihrer IT-Verantwortlichen dienen oder Teil einer laufenden Betreuung durch SERVERHELD sein.
So entsteht aus reiner Systemüberwachung ein Werkzeug, mit dem Probleme schneller erkannt und gezielt bearbeitet werden können.
Monitoring mit Checkmk und Zabbix
Für die technische Umsetzung von Monitoring-Lösungen setzt SERVERHELD unter anderem auf Checkmk und Zabbix.
Beide Plattformen ermöglichen die zentrale Überwachung unterschiedlichster IT-Systeme und können individuell an die vorhandene Infrastruktur angepasst werden.
Damit lassen sich beispielsweise Server, Netzwerkgeräte, Dienste, virtuelle Systeme und verschiedene Messwerte zentral erfassen.
Welche Monitoring-Lösung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, hängt von Ihrer vorhandenen IT-Infrastruktur und Ihren Anforderungen ab.
Das Werkzeug ist nicht das Ziel. Entscheidend ist, dass Sie zuverlässig wissen, wie es Ihrer IT geht.
Bestehende IT-Infrastruktur überwachen
Sie müssen Ihre IT nicht komplett von SERVERHELD aufgebaut haben, um Monitoring nutzen zu können.
Auch eine bereits bestehende Infrastruktur kann in vielen Fällen nachträglich überwacht werden.
Dazu verschaffe ich mir zunächst einen Überblick:
Welche Systeme sind vorhanden? Welche davon sind geschäftskritisch? Was sollte überwacht werden? Welche Warnungen sind tatsächlich relevant?
Auf dieser Basis entsteht ein Monitoring-Konzept, das zu Ihrer Umgebung passt.
So kann Monitoring auch ein sinnvoller erster Schritt sein, um mehr Transparenz über eine historisch gewachsene IT-Infrastruktur zu bekommen.
Monitoring als Teil Ihrer IT-Betreuung
Monitoring ist besonders wertvoll, wenn es nicht isoliert betrachtet wird.
SERVERHELD betreut neben Monitoring auch Netzwerke, Server, Virtualisierung, Backup und IT-Sicherheit.
Dadurch können Informationen aus der Systemüberwachung direkt im Zusammenhang mit der restlichen Infrastruktur betrachtet werden.
Der Switch meldet Fehler?
Der Speicherplatz einer virtuellen Maschine wird knapp?
Ein Backup schlägt fehl?
Ein wichtiger Dienst ist nicht mehr erreichbar?
Dann zeigt das Monitoring nicht nur eine rote Lampe. Es liefert Informationen, die bei der Analyse und Behebung des Problems helfen.
Monitoring macht aus reaktiver Fehlersuche eine wesentlich vorausschauendere IT-Betreuung.
IT-Monitoring in Weiz und der Oststeiermark
SERVERHELD bietet IT-Monitoring und Systemüberwachung für Unternehmen in Weiz und der Oststeiermark.
Mein regionaler Schwerpunkt liegt insbesondere in:
Weiz · Hartberg-Fürstenfeld · Südoststeiermark · Graz · Graz-Umgebung
Von der Analyse der bestehenden Infrastruktur über die Einrichtung von Checkmk oder Zabbix bis zur Integration von Servern, Netzwerk und Backup erhalten Sie eine Monitoring-Lösung, die auf Ihre tatsächliche IT abgestimmt ist.
Häufige Fragen zum IT-Monitoring
Welche Systeme kann SERVERHELD überwachen?
Je nach technischer Umgebung können unter anderem Server, virtuelle Maschinen, Netzwerkgeräte, Firewalls, Access Points, Storage, Dienste und Backup-Systeme überwacht werden. Welche Komponenten und Messwerte sinnvoll sind, wird für die jeweilige Infrastruktur festgelegt.
Bietet SERVERHELD Server-Monitoring an?
Ja. SERVERHELD richtet Monitoring für physische und virtuelle Server ein. Dabei können unter anderem Erreichbarkeit, Ressourcen, Speicher, Dienste und weitere relevante Systemzustände überwacht werden.
Kann SERVERHELD auch mein Netzwerk überwachen?
Ja. Router, Switches, Firewalls, Access Points und andere geeignete Netzwerkkomponenten können in eine zentrale Monitoring-Lösung integriert werden.
Können Backups überwacht werden?
Je nach eingesetzter Backup-Lösung können Status und Fehler von Sicherungsjobs in das Monitoring einbezogen werden. Damit sollen fehlgeschlagene Sicherungen möglichst früh erkannt werden.
Muss meine IT von SERVERHELD eingerichtet worden sein?
Nein. Auch bestehende IT-Infrastrukturen können analysiert und nachträglich in ein Monitoring aufgenommen werden, sofern die verwendeten Systeme entsprechende Möglichkeiten bieten.
Welche Monitoring-Software verwendet SERVERHELD?
SERVERHELD arbeitet unter anderem mit Checkmk und Zabbix. Welche Plattform besser geeignet ist, hängt von der vorhandenen Infrastruktur und den Anforderungen des Unternehmens ab.
Bietet SERVERHELD Monitoring in Weiz an?
Ja. SERVERHELD bietet IT-Monitoring und Systemüberwachung in Weiz und der Oststeiermark an. Das Einsatzgebiet umfasst insbesondere Weiz, Hartberg-Fürstenfeld, die Südoststeiermark sowie Graz und Graz-Umgebung.
Wissen Sie, ob Ihre IT gerade wirklich funktioniert?
Ein Monitoring-System schafft Transparenz über den Zustand Ihrer IT und macht Probleme sichtbar, bevor aus einer kleinen Warnung möglicherweise eine große Störung wird.
SERVERHELD plant und implementiert individuelle Monitoring-Lösungen für Server, Netzwerk, Backup und weitere wichtige IT-Systeme.
Sie möchten Ihre bestehende Infrastruktur überwachen oder Monitoring als Teil einer laufenden IT-Betreuung einsetzen?